FAQ (Domande Frequenti)

Tempi e modalità di spedizione

• Tempi di consegna: Dal momento della spedizione, il corriere consegna in 24 ore nelle principali città e in 48 ore in Calabria, nelle isole maggiori (Sardegna e Sicilia) e nei comuni fuori provincia di Basilicata, Puglia e Campania.

• Orari di consegna: Le consegne avvengono nei giorni lavorativi (lunedì - venerdì, dalle 08:30 alle 18:00) senza preavviso telefonico. Si raccomanda di indicare un indirizzo in cui sia sempre presente qualcuno.

• Tracciamento: Il numero di spedizione corrisponde al vostro numero d'ordine. Tramite il numero di tracciamento è possibile monitorare lo stato di avanzamento della spedizione direttamente dal sito del corriere indicato a partire dal momento in cui riceverete la notifica di avvenuta spedizione.

Come funzionano le spedizioni internazionali?

• Spedizioni in Europa: I relativi costi vengono calcolati automaticamente durante la procedura d'acquisto direttamente sul nostro sito.

• Spedizioni Extra UE: Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, vi invitiamo a inviarci una richiesta via e-mail indicando la lista dei codici dei ricambi desiderati e le relative quantità. Sarà nostra premura calcolare le spese di spedizione e ricontattarvi con il preventivo.

Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?

Se il corriere non trova nessuno al recapito indicato, lascerà un avviso di passaggio e tenterà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo.

In caso di seconda mancata consegna, il pacco andrà in giacenza e resterà a disposizione per il ritiro per 5 giorni lavorativi (previo contatto con il nostro supporto per l'autorizzazione).

• Consegne presso aziende o terzi: È obbligatorio indicare chiaramente nell'indirizzo eventuali dettagli organizzativi (ad esempio: Mario Rossi c/o Nome Azienda). In assenza di tali indicazioni, il corriere potrebbe non riconoscere il destinatario e il pacco andrà inevitabilmente in giacenza.

• Imballi particolarmente voluminosi: AMRacing si riserva il diritto di richiedere un supplemento sulle spese di trasporto per ordini caratterizzati da imballi di grandi dimensioni.

Tempi di preparazione e gestione degli ordini

I tempi indicati di seguito si esprimono in giorni lavorativi e rappresentano il tempo necessario per preparare gli ordini prima di affidarli al corriere o renderli disponibili per il ritiro in sede. Si precisa che tali tempistiche sono puramente indicative e potrebbero subire variazioni dovute a cause esterne o dipendenti da terzi.

• Prodotti a magazzino (1/2 giorni lavorativi): Tempo stimato per la preparazione di articoli già disponibili presso i nostri depositi.

• Prodotti su ordinazione (2/8 giorni lavorativi): Tempo stimato per articoli ordinati appositamente ai nostri fornitori, i quali richiedono alcuni giorni per arrivare nel nostro magazzino (le tempistiche esatte variano in base al tipo di articolo e al fornitore).

Imballaggio e responsabilità sul trasporto

• Cura dell'imballaggio: Tutti i nostri prodotti vengono imballati con la massima cura e attenzione. Per quanto riguarda i prodotti particolarmente ingombranti, la consegna avviene direttamente nell'imballo originale della casa produttrice.

• Responsabilità del trasporto: AM Racing declina ogni responsabilità per eventuali smarrimenti, ritardi o danni alla merce imputabili al trasporto, a partire dal momento esatto in cui il pacco viene preso in carico dal corriere.

Bonifico:

Si prega di indicare nella causale nominativo e numero ordine e di inviare ricevuta avvenuto pagamento su info@amracing.it.

Un metodo sicuro e molto utilizzato, grazie anche alla possibilità offerta da molte banche di effettuare bonifici direttamente online senza spese.

Le coordinate per effettuare il pagamento verranno fornite nella e-mail di conferma ordine che viene inviata appena terminata la procedura d'acquisto.

L'ordine verrà messo in lavorazione dopo l'accredito del bonifico; il tempo di accredito dei bonifici varia a seconda del tipo di banca e mediamente è di 2-3 giorni lavorativi.

Carte di credito - Paypal:

Permette di pagare immediatamente tramite le carte di credito più diffuse (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Carta Aura e Carte Prepagate tipo Postepay, ecc...) o con il proprio conto Paypal.

N.B. La transazione avverrà in totale sicurezza e senza nessuna registrazione sui server Paypal con trasmissione crittografata dei dati, connessioni HTTPS SSL (Secure Socket Layer) che assicurano un'assoluta privacy sulla trasmissione delle informazioni relative alla carta di credito e che non potranno essere visualizzate da altri utenti in rete e neanche da AM RACING.

Contrassegno:

• Contrassegno (pagamento alla consegna): È possibile pagare in contanti direttamente al corriere al ricevimento della merce. Questo servizio prevede un supplemento di 7,00 euro oltre al costo della spedizione.

  • Limitazioni: Il pagamento in contrassegno non è disponibile per gli ordini superiori a 500,00 euro e non è previsto per le spedizioni al di fuori dell'Italia. Inoltre, in casi eccezzionali alcuni articoli su richiesta non prevedono il pagamento contrassegno ma utilizzando metodi di pagamento anticipati (nella scheda prodotto non è riportato "Contrassegno" tra i metodi di pagamento accettati).

• Ritiro e pagamento in sede: È possibile ritirare e saldare l'ordine direttamente presso la nostra sede a Carpegna (PU) - CAP 61021, in Via Ca' Turchio n. 16/B (la vendita diretta avviene nei giorni preventivamente concordati con il cliente).

Se hai difficoltà ad ordinare contattaci su help@amracing.shop

Che cos'è e cosa posso fare nel carrello?

All'interno del carrello puoi gestire in totale autonomia il tuo shopping. In particolare puoi verificare i prodotti scelti, aggiornare le quantità o eliminare ciò che non ti interessa. Inoltre, ti permette di impostare la destinazione e calcolare in autonomia il costo della spedizione (per le spedizioni internazionali è necessario contattarci preventivamente).

Chi può acquistare su AM Racing?

Su AM Racing gli acquisti sono aperti a tutti: sia ai clienti privati, sia ai professionisti del settore.

La registrazione è completamente gratuita e priva di alcun obbligo di acquisto.

Note importanti per la registrazione e l'ordine

• Campi obbligatori: Durante la compilazione dei dati, vi ricordiamo che alcuni campi sono indispensabili per la corretta gestione e conclusione dell'ordine (come ad esempio la Nazione, l'indirizzo di spedizione completo e il relativo numero civico).

• Dati fiscali: È obbligatorio inserire il proprio codice fiscale o la partita IVA, requisito fondamentale per l'elaborazione e la fatturazione dell'ordine, al fine di garantire la corretta gestione degli ordini.

• Assistenza: In caso di difficoltà o dubbi durante la procedura di registrazione o acquisto, il nostro team è a disposizione all'indirizzo e-mail di supporto: help@amracing.shop.

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